Polityka Prywatności
Lemon Casino traktuje ochronę danych osobowych jako priorytet w działalności naszej platformy hazardowej. Niniejszy dokument określa zasady zbierania, przetwarzania, przechowywania oraz ochrony informacji osobowych przekazywanych przez użytkowników korzystających z usług kasyna online. Jako operator działający pod licencją Curaçao #5536/JAZ, Orange Entertainment BV zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów bezpieczeństwa danych.
Rodzaje gromadzonych danych
Aby zapewnić pełną funkcjonalność platformy, bezpieczne przetwarzanie transakcji finansowych oraz zgodność z wymogami licencyjnymi, Lemon Casino zbiera i przetwarza następujące kategorie danych osobowych. Informacje te są pozyskiwane zarówno bezpośrednio od użytkownika podczas rejestracji i korzystania z serwisu, jak i automatycznie w trakcie przeglądania strony oraz wykonywania operacji.
- Dane rejestracyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu komórkowego, data urodzenia
- Dane uwierzytelniające: zaszyfrowane hasła, kody weryfikacyjne, informacje o sesjach logowania
- Dane finansowe: wybrane metody płatności, historia depozytów i wypłat, saldo konta, limity transakcyjne
- Dane weryfikacyjne: dokumenty tożsamości przesłane w procesie KYC, potwierdzenia adresu zamieszkania
- Dane aktywności: preferencje gier, historia rozgrywek, wykorzystanie bonusów, interakcje z supportem
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, urządzenie, lokalizacja geograficzna, pliki cookies
Cele przetwarzania danych
Lemon Casino wykorzystuje zebrane dane osobowe wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług hazardowych, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz spełnienia obowiązków prawnych wynikających z licencji i przepisów o ochronie danych. Każde przetwarzanie ma swoją podstawę prawną zgodną z RODO oraz regulacjami dotyczącymi hazardu online.
- Realizacja umowy o świadczenie usług hazardowych oraz zarządzanie kontem użytkownika
- Przetwarzanie depozytów i wypłat, weryfikacja transakcji finansowych, przeciwdziałanie praniu pieniędzy
- Weryfikacja tożsamości gracza zgodnie z wymogami licencyjnymi i przepisami KYC
- Zapobieganie oszustwom, nadużyciom oraz nieuprawnionemu dostępowi do kont
- Personalizacja doświadczenia użytkownika, rekomendacje gier, dostosowanie interfejsu
- Komunikacja z użytkownikiem dotycząca konta, promocji, zmian w regulaminie oraz wsparcia technicznego
- Analiza statystyczna i optymalizacja działania platformy, poprawa jakości usług
- Wypełnianie obowiązków prawnych wobec organów regulacyjnych oraz organów ścigania
Mechanizmy bezpieczeństwa danych
Lemon Casino stosuje wielowarstwowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wszystkie dane wrażliwe, w tym hasła i informacje płatnicze, są przechowywane w zaszyfrowanej formie przy użyciu zaawansowanych algorytmów kryptograficznych. Systemy informatyczne są regularnie aktualizowane i monitorowane pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa.
Przysługujące Ci uprawnienia
Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (RODO), użytkownicy Lemon Casino mają prawo do pełnej kontroli nad swoimi danymi osobowymi. Wszystkie żądania dotyczące realizacji uprawnień są rozpatrywane w terminie 30 dni od otrzymania wniosku, chyba że złożoność sprawy wymaga przedłużenia tego terminu, o czym użytkownik zostanie poinformowany.
- Prawo dostępu - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz celach ich wykorzystania
- Prawo do sprostowania - możliwość poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
- Prawo do usunięcia - możliwość żądania wymazania danych, gdy nie są już niezbędne do celów przetwarzania
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możliwość zawieszenia przetwarzania w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych - możliwość otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania innemu operatorowi
- Prawo sprzeciwu - możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
- Prawo do cofnięcia zgody - możliwość wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych
Zastosowanie plików cookies
Lemon Casino wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie śledzące w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętania preferencji użytkownika, analizy ruchu na platformie oraz personalizacji treści. Cookies techniczne są niezbędne do funkcjonowania serwisu, natomiast cookies analityczne i marketingowe wymagają Twojej zgody, którą możesz wyrazić lub odwołać w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki.
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji swoich uprawnień, możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w regulaminie. Zespół Lemon Casino ds. ochrony danych odpowiada na wszystkie zapytania w możliwie najkrótszym czasie.
Lemon Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, szczególnie w związku z aktualizacją przepisów prawnych lub zmianami w funkcjonalnościach platformy. O wszelkich istotnych modyfikacjach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez komunikat na stronie głównej lub wiadomość e-mail. Kontynuowanie korzystania z usług Lemon Casino po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej wersji dokumentu.